47
empresas atendidas
6+
anos de atuação
4.7
avaliação média
91%
renovam ou indicam
O que disseram
Fernanda Sousa
Gerente administrativa — Niterói, RJ
Antes do programa, qualquer contrato assinado virava um caça ao tesouro. A Carla mapeou o que de fato acontecia com os documentos — não o que deveria acontecer — e entregou um fluxo que minha equipe consegue seguir sem precisar me perguntar nada a cada passo.
Junho de 2025 · Programa 01
Marcos Ribeiro
Sócio-gerente — São Gonçalo, RJ
Contratamos especificamente para organizar o arquivo de contratos executados — a empresa tem mais de dez anos e havia se acumulado muita coisa. O Rafael migrou tudo para uma estrutura que qualquer pessoa consegue usar, e incluiu uma convenção de nomes que ficou simples de seguir. Levou exatamente quatro semanas como prometido.
Maio de 2025 · Programa 02
Ana Lima
Diretora de operações — Niterói, RJ
O Programa 03 foi a decisão certa para o nosso momento. Além do arquivo e do fluxo, a Lúcia conduziu as sessões com as equipes de forma muito direta — sem enrolação. O manual que entregaram está no vocabulário da nossa empresa mesmo, não é um texto genérico de consultoria.
Abril de 2025 · Programa 03
Paulo Campos
Coordenador jurídico-administrativo — Rio de Janeiro, RJ
Ficou claro desde o início que o foco da Lumiara é processo e arquivo — não conteúdo jurídico. Isso era exatamente o que precisávamos. O mapa de fluxo que entregaram identificou dois gargalos que eu nem sabia que existiam. Simples, direto, útil.
Junho de 2025 · Programa 01
Beatriz Monteiro
Gestora de contratos — Niterói, RJ
Tinha receio de que o arquivo novo virasse mais uma coisa que ninguém mantém. O que me convenceu foi a sessão de manutenção incluída no programa — alguém da equipe ficou responsável, com nome e critérios definidos. Seis meses depois ainda está funcionando.
Março de 2025 · Programa 02
Thiago Nascimento
Gerente geral — Maricá, RJ
O investimento faz sentido quando você considera o tempo que a equipe perdia procurando documentos. O check-in dos seis meses foi uma surpresa positiva — voltaram para ver se o sistema estava sendo usado de verdade e sugeriram um ajuste pequeno que fez diferença.
Fevereiro de 2025 · Programa 03
Três situações em detalhe
SITUAÇÃO INICIAL
Empresa de serviços com 28 funcionários. Contratos assinados ficavam na pasta pessoal de quem preparava o documento — sem cópia centralizada, sem registro de quem havia assinado e quando.
O QUE FOI FEITO
Mapeamento do fluxo atual em entrevistas com três pessoas diferentes. Identificação de dois pontos onde o processo perdia a rastreabilidade. Criação de folha de roteamento com quatro etapas e responsáveis nomeados.
RESULTADO
Processo implantado em cinco semanas. Quatro meses depois, a gerente administrativa relatou que o tempo para localizar um contrato específico caiu de "às vezes impossível" para menos de dois minutos na maioria dos casos.
"Parece pouco, mas saber onde está cada documento assinado é uma das coisas que mais tomava o meu tempo — e o da minha equipe."
SITUAÇÃO INICIAL
Empresa familiar com 11 anos de operação. Documentos assinados distribuídos entre e-mails, gavetas físicas e uma pasta compartilhada sem estrutura. Três funcionários diferentes tinham versões diferentes dos mesmos documentos.
O QUE FOI FEITO
Inventário dos documentos existentes. Criação de convenção de nomenclatura e estrutura de pastas baseada nos tipos de documento mais frequentes. Migração das cópias físicas e digitais dispersas para o arquivo unificado. Sessão de manutenção com o responsável definido.
RESULTADO
Arquivo centralizado com 340 documentos organizados em quatro semanas. O cronograma de retenção eliminou 80 documentos desatualizados que estavam sendo mantidos sem necessidade.
SITUAÇÃO INICIAL
Organização com 60 funcionários em três departamentos. Cada área tinha sua própria lógica de arquivo e roteamento — incompatíveis entre si. A saída de dois gestores em sequência havia deixado lacunas de conhecimento que ninguém sabia exatamente onde estavam.
O QUE FOI FEITO
Programa completo de quatro meses: mapeamento por departamento, arquivo unificado com acesso diferenciado por área, cinco sessões com equipes administrativas e de área, e um manual de operações com o vocabulário interno da empresa.
RESULTADO
Processo unificado adotado pelos três departamentos. No check-in de seis meses, a diretora relatou que a integração de um novo funcionário em relação a documentos levava agora menos de uma hora — antes não havia nem instrução formal para isso.
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